Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MyTooy GmbH
Pasinger Straße 12
82166 Gräfelfing
Deutschland
E-Mail: info@modaspa.com
Tel: +49 89 20004939

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Paket zurückgesendet werden können, insbesondere bei Speditionsware wie Saunen, Whirlpools, Hot Tubs oder Eisbädern, stimmen wir die Rücksendung individuell mit Ihnen ab. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Diese Kosten werden auf höchstens 999 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
MyTooy GmbH
Pasinger Straße 12
82166 Gräfelfing
Deutschland
E-Mail: info@modaspa.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie an.

Diese freiwillige Rückgabegarantie schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig davon bestehen.

Im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie können Sie qualifizierte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

- Die Ware ist neu und unbenutzt.
- Die Ware ist unbeschädigt.
- Die Ware befindet sich im Originalzustand.
- Die Ware wird, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet.
- Sie kontaktieren uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@modaspa.com.
- Sie geben Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, wie und wohin die Ware zurückgesendet werden soll.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie nicht angenommen werden.

Rücksendekosten bei freiwilliger Rückgabe

Bei einer freiwilligen Rückgabe im Rahmen der 30-Tage-Rückgabegarantie tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Für paketversandfähige Ware erfolgt die Rücksendung per geeignetem Versanddienstleister.

Für nicht paketversandfähige Ware, insbesondere Saunen, Whirlpools, Hot Tubs oder Eisbäder, erfolgt die Rücksendung per Spedition oder nach individueller Abstimmung.

Umtausch

Ein Umtausch ist für qualifizierte Artikel möglich, sofern die Ware neu, unbenutzt, unbeschädigt und innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgegeben wird.

Der Ersatzartikel wird nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels versandt.

Rückerstattungen bei freiwilliger Rückgabe

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Da der Versand für Bestellungen kostenlos ist, fallen keine erstattungsfähigen Versandkosten an. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die nur entstehen, wenn ausdrücklich eine teurere Versandart als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt wurde.

Defekte oder falsche Artikel

Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware per E-Mail unter info@modaspa.com.

Bitte senden Sie uns, wenn möglich, Fotos oder weitere Informationen, damit wir den Fall prüfen können.

Nach Bestätigung finden wir eine geeignete Lösung, zum Beispiel Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

Ausschluss der freiwilligen Rückgabegarantie

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie gilt nicht für:

- gebrauchte Produkte
- beschädigte Produkte
- stark abgenutzte Produkte
- Rückgaben außerhalb der 30-Tage-Frist
- Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme
- Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sofern dies im jeweiligen Produktangebot entsprechend gekennzeichnet und rechtlich zulässig ist

Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

MyTooy GmbH
Pasinger Straße 12
82166 Gräfelfing
Deutschland
E-Mail: info@modaspa.com
Tel: +49 89 20004939
Webseite: https://www.modaspa.com