Versand

Allgemeine Versandinformationen

Bei ModaSpa ist Transparenz unser Anspruch. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandgebieten und möglichen Einschränkungen. Alle Angaben werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.

Versandkosten

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Es fallen keine Versandkosten an – unabhängig vom Bestellwert.

Versandgebiete

Wir liefern aktuell nach:

• Deutschland

• Europäische Union (EU) (alle im Checkout auswählbaren EU-Länder)

Sollte Ihr Land im Checkout nicht verfügbar sein, ist eine Lieferung derzeit leider nicht möglich.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt ca. 5 Wochen ab Versand.
Bitte beachten Sie: Es handelt sich um eine unverbindliche Schätzung. In Einzelfällen kann es aufgrund externer Faktoren (z. B. Transportdienstleister, hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen) zu Abweichungen kommen. Ein Anspruch auf Lieferung zu einem bestimmten Termin besteht nicht.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
Tracking-Informationen können 24–72 Stunden nach Versand aktualisiert werden. Bei internationalen Sendungen kann die Nachverfolgung eingeschränkt sein.

Zölle, Steuern & Abgaben

Innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Alle Kosten werden transparent im Checkout angezeigt.

Falsche Lieferadresse & Zustellprobleme

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben können zusätzliche Kosten entstehen.

Nicht zugestellte, verzögerte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung deutlich verspätet eintreffen oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir den Versand prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Versandkosten erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@modaspa.com
Website: www.modaspa.com